Necesitatea schimbării
Afacerile care au funcționat până acum în mod tradițional sunt în pericol să devină redundante. Motivul este simplu: în afaceri nu există o constantă. Ori crești, ori mori.
Avem numeroase exemple de afaceri care nu au reușit să se adapteze și au dispărut ulterior. În schimb, companii precum Google, Uber și Tesla au folosit tehnologia pentru a obține o creștere exponențială.
Cu toate acestea, majoritatea companiilor de astăzi încă nu profită pe deplin de tehnologia disponibilă, rămânând blocați într-un scenariu de “săbii versus puști“, în care le lipsesc instrumentele de ultimă generație, necesare pentru a fi eficienți și relevanți pe o piață concurențială.
Înțelegerea Industriei 3.0
Ce este Industria 3.0? Definită în mod larg, această industrie implică programe software, dar cu o reacție mai lentă la schimbările pieței, costuri operaționale ridicate, transparență limitată a datelor și probleme de scalabilitate.
Problema de bază este natura sa centrată pe om, care introduce constrângeri și blocaje. Angajații trebuie să comunice cu diverse software-uri, ceea ce duce la erori, training extensiv și investiții semnificative de resurse. Pe măsură ce afecerile cresc și adaugă mai multe programe în suita lor, aceste probleme se agravează, făcând sistemul tot mai fragil și ineficient.
Trecerea la Industria 4.0
Există în momentul actual o alternativă mai bună: Industria 4.0. Această abordare elimină oamenii din bucla operațională de bază, rezultând într-o eficiență și productivitate sporite, scalabilitate ușoară, transparență a datelor și avantaje competitive.
Industria 4.0 este centrată pe date și procese, nu pe om. Mai simplu spus, nu există eroare umană, în schimb, actualizările sunt instantanee și nu este necesar niciun training de inițiere. Sistemele comunică între ele cu interacțiune minimă umană, reducând erorile și nevoile de training și asigurând funcționarea facilă a operațiunilor. Acesta este modul prin care companii precum Google și Tesla ating o creștere rapidă într-o piață cu o concurență din ce în ce mai acerbă.
Cu obiectivul de a migra de la Industria 3.0 la Industria 4.0 în minte, vom acoperi trei subiecte principale: Integrările și modul de a utiliza puterea automatizării complexe doar prin apăsarea unui buton, Dashboard-urile (Tablourile de bord) și modul de a lua decizii bazate pe date și nu pe emoții, și în cele din urmă, Inteligența Artificială și modul în care o putem integra în toate aceste procese.
Haideți să explorăm cum putem pune afacerile pe pilot automat.
Pasul 1: Integrările
Primul pas necesar este să avem procese stabilite, fie pe hârtie, fie în format digital. Mai apoi, avem nevoie de programe software care să lucreze în cadrul acestor procese și care pot fi integrate pentru a lucra cu alte software-uri ca un întreg.
Utilizarea automatizării complexe permite comunicarea fără probleme între sisteme cu doar o apăsare de buton. De exemplu, un email poate declanșa automat acțiuni în întregul „department” de suport pentru clienți, CRM și sisteme de ticketing, notificând apoi dezvoltatorul web desemnat.
Această automatizare elimină erorile umane, întârzierile și fragilitatea, asigurând o funcționare fără probleme și o monitorizare eficientă. Crearea unor astfel de integrări este crucială pentru scalarea afacerii.
Pasul 2: Dasboarduri (Tablouri de bord)
Majoritatea companiilor dispun de date, dar acestea sunt adesea necorelate, răspândite în mai multe sisteme și din cauza acestui lucru, sunt prea complexe și copleșitoare. Nu pot fi analizate corespunzător și acest lucru duce la oportunități ratate și luarea unor decizii bazate pe presupuneri.
Prin consolidarea tuturor datelor într-un singur tablou de bord din surse variate precum CRM și ERP, se pot lua decizii precise, bazate pe date. Fiecare strat organizațional, de la personal la management la consiliul de administrație, poate beneficia de tablouri de bord personalizate care oferă transparență, responsabilitate și insight-uri acționabile.
Acest lucru poate ajuta, de exemplu, echipa de management să ia decizii strategice, bazate pe date, pentru că văd în timp real progresul angajaților, pot acorda bonusuri, pot chema în sesiuni de training pe cei care nu au performanțe la nivelul așteptărilor.
Pasul 3: Inteligența Artificială
În cele din urmă, integrarea inteligenței artificiale poate propulsa afacerile. AI îmbină totul, folosind sistemele și datele existente pentru a crea o interfață inteligentă și fără probleme.
Angajații pot interacționa cu AI prin comenzi conversaționale, efectuând interogări de date și actualizări de procese simplu și eficient. AI poate, de asemenea, să ajute la procesul de inițiere a angajaților, oferind informații și automatizând sarcinile, reducând astfel și mai mult erorile umane și crescând productivitatea.
Concluzie
Trecerea de la Industria 3.0 la Industria 4.0 implică trei pași cheie: integrarea sistemelor, utilizarea tablourilor de bord pentru decizii bazate pe date și incorporarea AI pentru optimizarea proceselor.
Frumusețea acestei abordări constă în faptul că se construiește pe infrastructura existentă fără a necesita o reconfigurare completă a sistemelor. Dacă sunteți interesat să aflați mai multe sau căutați o soluție personalizată, haideți să explorăm împreună cum putem duce afacerea dvs. la un alt nivel.